De Spaanse mededingingsautoriteit CNMC heeft een boete van €413 miljoen opgelegd aan Booking.com vanwege machtsmisbruik. Deze boete, dinsdag aangekondigd, toont aan dat Spanje dergelijke oneerlijke praktijken niet langer accepteert. Dit is een belangrijke stap, want hoewel de vrije markt waardevol is, kan deze haar waarde verliezen wanneer een enkele speler te veel macht krijgt en anderen zijn wil oplegt.

Machtsmisbruik Bevestigd

De CNMC voerde jarenlang onderzoek uit naar de activiteiten van Booking.com vanwege verdenkingen van oneerlijke behandelingen van hotels en reisorganisaties in Spanje. Na vijf jaar concludeerde de toezichthouder dat de boekingssite inderdaad zijn dominante marktpositie misbruikte. “Deze praktijken hebben hotels in Spanje en andere concurrerende onlinereisbureaus benadeeld,” aldus de CNMC in een verklaring.

Europese Achtergrond

Booking.com heeft niet alleen een sterke positie in Spanje, maar ook in de rest van Europa, waar het platform meer dan 60% van de markt in handen heeft. In Spanje ligt dit aandeel zelfs tussen de 70 en 90%. Een dergelijke dominantie kan leiden tot minder keuzemogelijkheden voor consumenten en minder kansen voor hotels, zoals Brussel eerder aangaf.

Internationale Sancties

Niet alleen Spanje treedt op tegen de praktijken van Booking.com. Hongarije legde het bedrijf deze maand ook een boete op voor het voortzetten van “oneerlijke” bedrijfspraktijken, waaronder psychische druk op klanten. In 2020 kreeg Booking.com in Hongarije al een boete van 2,5 miljard forint (€6,5 miljoen) voor agressieve verkoopmethoden.

Verzet van Booking.com

Booking.com is van plan de boete aan te vechten. In februari liet een woordvoerder weten dat het bedrijf in beroep zou gaan tegen deze “ongekende beslissing” in Spanje.

Druk op de Vrije Markt

Het is bemoedigend om te zien dat toezichthouders zoals de CNMC ingrijpen wanneer een bedrijf zijn dominante positie misbruikt. De vrije markt functioneert alleen goed als er eerlijke concurrentie is. Wanneer één speler zo machtig wordt dat hij de markt kan dicteren, is het aan de toezichthouders om in te grijpen en de markt weer eerlijk te maken.

Met deze boete laat Spanje duidelijk zien dat oneerlijke praktijken niet getolereerd worden en dat bedrijven die hun macht misbruiken, hiervoor bestraft zullen worden. Dit is een overwinning voor eerlijke concurrentie en voor alle hotels en reisorganisaties die dagelijks moeten opboksen tegen deze giganten. Uiteindelijk profiteert de consument hiervan door meer keuzevrijheid en betere prijzen.

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Meld je aan voor de nieuws brief!


1 keer per dag de belangrijkste berichten,
1 keer per week de belangrijkste headlines,
en de nieuwste uitzendingen van hnmda,
zo in je postvakje... zeg nu ja....