Een hartverwarmend gebaar van Elizabeth Buxton (79), een liefhebbende oma uit Houghton Regis in Groot-Brittannië, veranderde al snel in een financiële nachtmerrie. Ze wilde haar kleindochter verrassen met kaartjes voor een van de concerten van Oasis volgend jaar. Maar wat ze dacht dat een redelijke prijs was van 105 euro per ticket, bleek uiteindelijk een flinke hap uit haar bankrekening te zijn.
Elizabeth en haar man Thomas (81) besloten om tickets te kopen via Gigsberg, niet wetende dat dit niet het officiële verkooppunt was voor de concerten van de band. Pas nadat Elizabeth een link naar Gigsberg zag tijdens het zoeken naar tickets op Ticketmaster, realiseerde ze zich dat er iets mis was.
“Ik weet heus wel hoe het werkt”, zegt Elizabeth. “Ik heb al eerder kaartjes gekocht via Ticketmaster. Maar toen ik op de Gigsberg-pagina terechtkwam en twee tickets bestelde voor 105 euro per stuk, bleek er de volgende dag geen 210 euro van mijn rekening te zijn afgeschreven, maar wel 3.100 euro.”
Dit enorme bedrag is voor het echtpaar, dat leeft van een ambtenarenpensioen, onbetaalbaar. Ze waren er kapot van. De kleindochter nam contact op met de verkoper, maar die vertelde haar dat ze alleen zou worden terugbetaald bij annulatie. Elizabeth voelde zich een beetje beschaamd over de hele situatie.
Gigsberg, dat zichzelf omschrijft als een “secundaire ticketmarktplaats”, beweerde dat alle prijzen duidelijk waren weergegeven op het moment van bevestiging. Ze zeiden dat het duidelijk was dat de vrouw twee tickets had gekocht voor 1.100 pond per stuk, plus transactiekosten.
Maar er was toch nog een sprankje hoop voor Elizabeth. Gigsberg liet haar weten dat het management een uitzondering had gemaakt en het volledige bedrag zou terugbetalen. Helaas betekent dit wel dat haar kleindochter nu geen kaartjes heeft, aangezien alle Oasis-concerten in Ierland en het Verenigd Koninkrijk al zijn uitverkocht.
Een les voor ons allemaal: wees voorzichtig bij het kopen van tickets en zorg ervoor dat je het officiële verkooppunt gebruikt. Anders kan een liefdevol gebaar snel veranderen in een financiële nachtmerrie.
Source: https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20240908_96852103
.
