Blockchain is meer dan gewoon maar een modewoord dat je tegenwoordig overal hoort. Wist je dat deze technologie niet alleen voor techneuten is? Ook bedrijven en consumenten kunnen er flink van profiteren, vooral als het gaat om beloningssystemen.
Voor consumenten zijn er eerst en vooral talrijke duidelijke pluspunten. Denk bijvoorbeeld aan directe beloningen. Niemand houdt van wachten, toch? Met blockchain kunnen je klanten hun beloningen meteen innen, zonder gedoe of vertragingen.
Een goed voorbeeld hiervan kan je vinden binnen de iGaming-wereld. Online goksites die geen vergunning nodig hebben van de Kansspelautoriteit, beschikken wel over buitenlandse licenties. Hiermee mogen ze dan blockchain inschakelen voor bijvoorbeeld cryptocurrency-betalingen. Spelers krijgen hun winst meteen uitbetaald, zonder te moeten wachten (zoals bij traditionele betaalmethoden).
Daarnaast zijn er ook blockchain-gebaseerde beloningssystemen, waarbij spelers meteen naar een hoger niveau worden gebracht zodra ze aan de voorwaarden voldoen. Dankzij de blockchain is er geen nood meer aan menselijke goedkeuring of tussenkomst. De beloningen zijn meestal ook aanzienlijk hoger en aantrekkelijker.
Dankzij de transparantie van blockchain krijgen klanten volledig inzicht in hun puntensaldo en transactiegeschiedenis. Ze weten precies waar ze aan toe zijn en dat er niet met hun gegevens geknoeid wordt.
Apps gekoppeld aan blockchain kunnen klantgegevens gebruiken om beloningen op maat aan te bieden. Zo blijft het programma relevant en aantrekkelijk voor elke gebruiker.
Tot slot wijzen we nog op gamification. Met blockchain kunnen loyaliteitsprogramma’s spelelementen toevoegen, zoals uitdagingen en ranglijsten, zonder risico op fraude. Dit maakt het sparen en inwisselen van punten leuker, eerlijker en gewoon sneller, zoals we daarnet hebben vermeld bij online cryptocasino’s.
Maar natuurlijk halen niet alleen consumenten, klanten en spelers voordelen uit het gebruik van blockchain – ook bedrijven zelf kunnen hierbij baten.
Denk aan kostenbesparing – iets waar elk bedrijf wel interesse in zal hebben. Traditionele beloningssystemen kunnen een aanslag zijn op de portemonnee, vooral door de tussenpersonen die hun deel opeisen.
Met blockchain wordt dit proces gestroomlijnd, waardoor bedrijven minder kwijt zijn aan transactiekosten en infrastructuur. Slimme contracten automatiseren het hele gebeuren, wat betekent dat er minder mankracht nodig is voor beheer.
Dan heb je nog de verhoogde klantbetrokkenheid. Dankzij mobiele apps en blockchain kunnen bedrijven direct in contact staan met hun klanten. Denk aan gepersonaliseerde aanbiedingen die via pushmeldingen binnenkomen. Dit houdt het merk fris in het geheugen van de klant en moedigt aan tot interactie.
Blockchain is natuurlijk ook enorm veilig, waardoor bedrijven de gegevens van klanten zowel transparanter als veiliger kunnen bewaren. Dit zal het vertrouwen in het bedrijf versterken, omdat klanten redelijk zeker weten dat hun gegevens niet zullen worden gehackt.
Bovendien kunnen bedrijven hierdoor beter inzicht krijgen in klantgedrag, wat helpt bij het aanbieden van gerichte beloningen. Het kan ook helpen bij het transparanter aangeven van de belastingen.
Door het tokeniseren van beloningen op een blockchain kunnen bedrijven veel eenvoudiger partnerschappen aangaan met andere merken. Klanten kunnen hun punten dan bij meerdere bedrijven besteden, wat de tevredenheid verhoogt en het bereik van het merk vergroot. Verwante bedrijven kunnen zo samen groeien.
Kortom, blockchain-aangedreven beloningssystemen bieden een win-winsituatie voor zowel bedrijven als consumenten. Bedrijven besparen op kosten en verhogen de klantbetrokkenheid, terwijl consumenten genieten van directe, veilige en gepersonaliseerde beloningen.
.
