Een vijfde van alle online gekochte kleding en schoenen wordt teruggestuurd naar de afzender, en de Belgische e-commercefederatie Becom wil hier iets aan doen. Ze richten zich vooral op een specifieke groep: de ‘serial returners’. Deze groep zorgt voor bijna alle retourzendingen. Het probleem is dat deze retourzendingen zorgen voor extra kosten en milieubelasting. Becom pleit daarom voor strengere maatregelen tegen deze groep, zoals een wetgevend kader. Ze stellen ook voor om klanten die niet retourneren te belonen, bijvoorbeeld met een aankoopbon. Op deze manier hopen ze het retourprobleem aan te pakken en duurzaamheid te bevorderen.
Source: https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20240918_99695499
.
