Vanaf 1 november is het zover: bij een plotselinge internetstoring heb je recht op een schadevergoeding van ongeveer 1 euro per dag. Maar let op, er zijn enkele voorwaarden waaraan voldaan moet worden. Eindelijk wordt er gehoor gegeven aan de oproep van het BIPT, de telecomwaakhond, die al ruim tien jaar geleden pleitte voor een compensatieregeling. De uitwerking van deze regeling komt van ontslagnemend minister van Telecommunicatie Petra De Sutter. Het is een stap in de goede richting, aldus consumentenorganisatie Testaankoop, maar zij vinden de drempels nog te hoog. Pas na een storing van minimaal acht uur bij meer dan 2.500 klanten wordt er automatisch een vergoeding verleend. Ook blijven telecomoperators volgens Testaankoop te goed beschermd. Ondanks deze kritiek is het positief dat België eindelijk aansluit bij andere landen, zoals Nederland, Duitsland, Italië en Spanje, waar een dergelijke schadevergoeding al langer bestaat.
Source: https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20240811_97185416
.
