Belfius had aanvankelijk geen plannen om een specifiek product te lanceren in de strijd om de staatsbonmiljarden. Ze vertrouwden op hun bestaande spaar- en beleggingsmogelijkheden. Maar nu, als reactie op de gebeurtenissen op de markt, komt Belfius toch met een eigen initiatief: een termijnrekening met een looptijd van zes maanden of een jaar en een brutorente van 3,80 procent. Deze beslissing werd genomen om te voorkomen dat er geld wegstroomt naar concurrenten zoals ING, die eerder al een termijnrekening met een brutorente tot 4 procent lanceerde.
Daarnaast lanceert Belfius ook de ‘Belfius BeLoved bond’, een sociale obligatie op een jaar met een vaste rente van 3,10 procent. De opbrengst van deze obligatie zal worden gebruikt om leningen en investeringen in scholen, ziekenhuizen en woonzorgcentra te (her)financieren.
Het is een defensieve actie van Belfius om te voorkomen dat er geld wegstroomt. Klanten kunnen intekenen vanaf 2 september, maar alleen “vers geld” komt in aanmerking. Dit betekent dat alleen geld dat donderdag nog niet op de rekeningen stond, zoals het staatsbondgeld dat komende woensdag vrijkomt, in aanmerking komt.
In ander nieuws heeft Belfius aangekondigd dat klanten weer zonder afspraak het bankkantoor kunnen binnenstappen. In de steden zullen de kantoren elke dag van de week geopend zijn, terwijl het in andere gebieden gemiddeld twee dagen per week zal zijn. Dit is een uitzonderlijke stap, aangezien sinds corona iedereen meer op afspraak werkt. Belfius investeert ook in andere contactmogelijkheden voor klanten, zoals via de app of telefoon. Het aantal medewerkers van het telefonische contactcenter zal met een vijfde worden verhoogd en klanten kunnen vragen om binnen het halfuur teruggebeld te worden.
Met deze tegenoffensieven hoopt Belfius de concurrentie aan te gaan en klanten te behouden. Het is een moeilijke beslissing, maar noodzakelijk om de marktontwikkelingen bij te benen.
Source: https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20240830_93458679
.
