Wereldwijd duizenden geschrapte of vertraagde vluchten door computerstoring, en problemen zijn nog niet van de baan.

Een foutgelopen update van beveiligingssoftware van CrowdStrike heeft vrijdag talloze computers met het Windows-besturingssytemen van Microsoft doen crashen. Zowel Microsoft als CrowdStrike hebben intussen oplossingen uitgerold, waardoor de problemen geleidelijk opgelost geraken. Maar bankiers in Hongkong, artsen in het Verenigd Koninkrijk en bedrijven in de VS waren door de panne urenlang niet in staat om hun werk uit te voeren. Ook in ons land werden talloze diensten getroffen door de problemen. Het zal waarschijnlijk ook nog enige tijd duren tot alle pannes volledig zijn verholpen.

In de luchtvaartsector heeft de wereldwijde storing voor grote vertragingen en afgelaste vluchten gezorgd. Er zijn onder meer problemen gemeld in Zürich, Berlijn, Schiphol, Edinburgh, Londen-Heathrow, Singapore en alle Spaanse luchthavens. Ook in de Verenigde Staten lopen luchthavens vol met passagiers die niet op hun vlucht geraken. KLM, Ryanair, Air France, Delta, United en American Airlines en drie Indiase luchtvaartmaatschappijen hebben ook een tijdlang toestellen aan de grond moeten houden.

Volgens de gespecialiseerde FlightAware zijn vrijdag wereldwijd meer dan 3.500 vluchten geschrapt. Terwijl het luchtvaartanalysebedrijf Cirium Data wereldwijd 4.295 geschrapte vluchten meldt. Ruim 30.000 vluchten hebben vertraging opgelopen. Die gegevens bevatten wel alle geschrapte en vertraagde vluchten, ook wanneer de hinder niet het gevolg was van de computerstoring. Maar die aantallen zouden nog kunnen stijgen. In binnen- en buitenland komen er nog steeds berichten binnen over geschrapte of vertraagde vluchten.

Touroperator Tui meldt dat er in ons land geen van hun vluchten geannuleerd zijn. In tegenstelling tot in Groot-Brittannië en Duitsland bijvoorbeeld. “Bij ons liepen wel wat vluchten vertragingen op. Door de computerpanne moest de check-in manueel gebeuren. Met lijsten waarop de medewerkers moeten aanvinken wie er gepasseerd was. Zoals het vroeger gebeurde. Dat leidde uiteraard tot vertragingen, maar we hebben zelf geen enkele vlucht moeten annuleren in ons land.”

Luchtvaartmaatschappij KLM zegt dat de storing zo goed als opgelost is, maar meldt dat er veel vluchten geschrapt of geannuleerd zijn en waarschuwt voor meer mogelijke annuleringen dit weekend. “Deze verstoringen in de dienstregeling werken naar verwachting vanavond en dit weekend door bij het weer opstarten van ons vliegschema. Hierdoor is het mogelijk dat we meer vluchten moeten annuleren om de operatie op orde te krijgen”, meldt de luchtvaartmaatschappij.

CrowdStrike beteurt ongemak

George Kurtz, de topman van CrowdStrike “betreurt ten zeerste het ongemak en de verstoring” die waarschijnlijk door de mislukte update van het cybersecuritybedrijf is veroorzaakt. “We werken samen met alle getroffen klanten om ervoor te zorgen dat de systemen weer werken”, zegt hij in een bericht op de sociaalnetwerksite X.

Als gevolg van de problemen krijgt het aandeel van Crowdstrike ook rake klappen op de beurs in New York. Rond 19 uur (Belgische tijd) heeft het bedrijf meer dan 10 procent van zijn waarde verloren. Het verlies van Microsoft beperkt zich rond hetzelfde tijdstip tot minder dan 1 procent.